ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
LISBETH – Restaurant André Stolle
Stand: September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reservierungen und Restaurantbesuche im LISBETH, Deichstraße 32, 20459 Hamburg, sowie – soweit über unsere Website angeboten – für den Erwerb von Gutscheinen.
(2) Vertragspartner ist:
LISBETH
Inhaber: André Stolle
Deichstraße 32
20459 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 36096767
E-Mail: andre@cplisbeth.de
(3) Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn LISBETH ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 2 Tischreservierungen und Vertragsschluss
(1) Eine Tischreservierung im LISBETH ist verbindlich.
Mit der Reservierung vereinbaren der Gast und LISBETH die Bereitstellung der bestätigten Plätze für die vereinbarte Anzahl von Personen zu dem vereinbarten Datum und der vereinbarten Uhrzeit.
(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch LISBETH zustande. Dies gilt insbesondere für Reservierungen über das von uns eingesetzte Online-Reservierungssystem sowie für telefonisch oder per E-Mail vereinbarte Reservierungen.
(3) Der Gast ist dafür verantwortlich, bei der Reservierung vollständige und zutreffende Kontaktdaten sowie die richtige Anzahl der teilnehmenden Personen anzugeben.
(4) Reservierungen ab sechs Personen erfolgen ausschließlich nach individueller Abstimmung mit LISBETH per Telefon oder E-Mail. Für Gruppen können ergänzende individuelle Vereinbarungen, insbesondere hinsichtlich Menü, Vorauszahlung, Stornierung oder Mindestumsatz, getroffen werden.
§ 3 Leistungen des Restaurants
(1) LISBETH ist ein Menürestaurant. Das jeweils angebotene Menü, dessen Umfang und die zugehörigen Preise werden auf unserer Website, im Reservierungsprozess oder unmittelbar gegenüber dem Gast kommuniziert.
(2) Unsere Küche arbeitet saisonal und produktbezogen. Änderungen einzelner Zutaten, Komponenten oder Gerichte innerhalb eines Menüs bleiben daher vorbehalten, sofern der Charakter und Wert der vereinbarten Leistung dadurch nicht wesentlich verändert werden.
(3) Getränke und sonstige Zusatzleistungen sind nicht im Menüpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.
(4) Die am Abend zusätzlich bestellten Speisen, Getränke und sonstigen Leistungen werden mit Beendigung des Restaurantbesuchs zur Zahlung fällig.
§ 4 Stornierung und Änderung einer Reservierung
(1) Eine bestätigte Reservierung kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Reservierungszeitpunkt kostenfrei storniert oder hinsichtlich der Personenzahl reduziert werden.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beziehungsweise Änderung bei LISBETH oder im eingesetzten Reservierungssystem.
(2) Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Reservierungszeitpunkt ist LISBETH berechtigt, für jeden stornierten Platz einen pauschalierten Schadensersatz von 140,00 Euro pro Person zu berechnen.
(3) Die Regelung gilt entsprechend, wenn innerhalb der letzten 48 Stunden vor der Reservierung die Anzahl der teilnehmenden Personen reduziert wird. Die Pauschale wird ausschließlich für die nicht wahrgenommenen beziehungsweise stornierten Plätze berechnet.
(4) LISBETH wird sich bemühen, kurzfristig frei gewordene Plätze anderweitig zu vergeben. Soweit ein stornierter Platz anderweitig vergeben werden kann, wird für diesen Platz keine Stornierungspauschale berechnet beziehungsweise eine bereits vorgenommene Belastung entsprechend erstattet.
(5) Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass LISBETH durch die Stornierung überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall entfällt beziehungsweise reduziert sich die Stornierungspauschale entsprechend.
LISBETH bleibt seinerseits der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 5 Nichterscheinen – No-Show
(1) Erscheint ein Gast ohne vorherige Stornierung nicht zu seiner bestätigten Reservierung, ist LISBETH berechtigt, für jeden nicht wahrgenommenen Platz einen pauschalierten Schadensersatz von 140,00 Euro pro Person zu berechnen.
(2) Dasselbe gilt, wenn weniger Personen erscheinen als verbindlich reserviert wurden und die entsprechende Reduzierung nicht mindestens 48 Stunden vorher mitgeteilt wurde.
(3) § 4 Absätze 4 und 5 gelten entsprechend. Insbesondere werden anderweitig vergebene Plätze nicht berechnet und dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Kreditkartengarantie und Zahlungsabwicklung bei Reservierungen
(1) LISBETH kann für eine Reservierung die Hinterlegung einer gültigen Kreditkarte oder eines anderen Zahlungsmittels als Reservierungsgarantie verlangen.
(2) Soweit die Reservierung über einen externen Reservierungsdienst erfolgt, richtet sich die technische Verarbeitung der Zahlungs- und Kreditkartendaten nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungs- beziehungsweise Reservierungsdienstleisters.
(3) LISBETH beziehungsweise der von uns eingesetzte Dienstleister ist berechtigt, eine nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigte Stornierungs- oder No-Show-Pauschale über das hinterlegte Zahlungsmittel abzurechnen.
§ 7 Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungswünsche
(1) Gäste mit Lebensmittelallergien, Unverträglichkeiten oder individuellen Ernährungswünschen bitten wir, uns mindestens 48 Stunden vor dem Restaurantbesuch darüber zu informieren.
(2) Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungswünschen gelten zunächst als Anfrage. Ob und in welchem Umfang LISBETH diese berücksichtigen kann, wird nach individueller Prüfung bestätigt.
(3) Bei zwingenden, umfangreichen oder mehreren gleichzeitig bestehenden Einschränkungen bitten wir um Kontaktaufnahme vor Abschluss der Reservierung.
(4) Aufgrund der Struktur unserer Küche und unseres Menüs können wir für Personen mit Zöliakie keine geeignete beziehungsweise sicher glutenfreie Zubereitung gewährleisten. Eine entsprechende Bewirtung können wir daher nicht anbieten.
(5) Eine besondere Menüanpassung ist nur dann Bestandteil der Reservierung, wenn sie von LISBETH ausdrücklich bestätigt wurde.
§ 8 Gutscheine
(1) Soweit LISBETH Gutscheine zum Verkauf anbietet, können diese – vorbehaltlich einer abweichenden Kennzeichnung – übertragen und von einer anderen Person eingelöst werden.
(2) Wertgutscheine können für Leistungen des Restaurants LISBETH eingesetzt werden. Übersteigt der Rechnungsbetrag den Wert des Gutscheins, ist der Differenzbetrag vom Gast zu zahlen.
(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
(4) Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(5) Eine Vervielfältigung, Veränderung oder Manipulation von Gutscheinen oder Gutscheincodes ist unzulässig.
(6) Bei Verlust eines Gutscheins besteht ein Anspruch auf Ersatz nur, wenn der rechtmäßige Erwerb und die fehlende Einlösung des Gutscheins nachgewiesen werden können und LISBETH technisch in der Lage ist, den ursprünglichen Gutschein zu sperren.
§ 9 Online-Erwerb von Gutscheinen
(1) Soweit LISBETH Gutscheine über die Website zum Online-Kauf anbietet, ergeben sich Gutscheinwert, Preis und sonstige wesentliche Eigenschaften aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
(2) Die Präsentation eines Gutscheins auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Gutscheins ab.
(3) Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung, durch Übersendung des Gutscheins oder durch eine entsprechend als Vertragsbestätigung gekennzeichnete E-Mail zustande.
(4) Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
(5) Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
§ 10 Widerrufsrecht bei Restaurantreservierungen
Für eine Restaurantreservierung zu einem konkret vereinbarten Datum beziehungsweise Zeitpunkt besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt auch dann, wenn die Reservierung online, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen wurde.
Die Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung gemäß § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleibt hiervon unberührt.
§ 11 Widerrufsrecht beim Online-Kauf von Gutscheinen
Verbrauchern kann beim Erwerb von Gutscheinen über Fernkommunikationsmittel ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Über das Bestehen, die Frist und die Ausübung des Widerrufsrechts sowie über ein gegebenenfalls bestehendes Muster-Widerrufsformular wird der Kunde im Rahmen des jeweiligen Online-Bestellvorgangs gesondert informiert.
§ 12 Zahlungen und Zahlungsverzug
(1) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen und sonstige Forderungen mit ihrer Fälligkeit ohne Abzug zu begleichen.
(2) Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.
Bei Entgeltforderungen aus Rechtsgeschäften, an denen kein Verbraucher beteiligt ist, gelten die gesetzlichen Regelungen für Unternehmer.
§ 13 Haftung
(1) LISBETH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet LISBETH nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
(4) Soweit die Haftung von LISBETH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies entsprechend für Mitarbeiter und sonstige Erfüllungsgehilfen.
(5) LISBETH übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website oder das eingesetzte Online-Reservierungssystem jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Störungen verfügbar ist.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
LISBETH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
(3) Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.